Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PhysioBalance Hamburg
Inhaber: Maria Schneider
Eppendorfer Weg 45, 20259 Hamburg
Telefon: +49 40 88776655
E-Mail: info@physiob-hamburg.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

2.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website überträgt Ihr Browser automatisch technische Daten an unseren Server (sog. Server-Logfiles). Dazu gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

2.2 Bei der Terminvereinbarung

Wenn Sie über unser Kontaktformular, per Telefon oder E-Mail einen Termin anfragen, verarbeiten wir:

• Name, Vorname
• Telefonnummer (optional)
• E-Mail-Adresse
• Angaben zu Ihrem gesundheitlichen Anliegen
• Gewünschte Therapieleistung

2.3 Als Patient in der Praxis

Im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung verarbeiten wir gemäß § 9 Abs. 1 DSGVO auch besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten), insbesondere:

• Diagnosen und Befunde
• Behandlungspläne und -dokumentation
• Ärztliche Verordnungen
• Krankenkasseninformationen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden verarbeitet zu folgenden Zwecken:

• Terminvereinbarung und -verwaltung
• Erbringung physiotherapeutischer Leistungen
• Abrechnung mit Krankenkassen und Privatpatienten
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Betrieb und Optimierung dieser Website
• Beantwortung von Anfragen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre ausdrückliche Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (Behandlungsvertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigte Interessen (Website-Betrieb)
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO — Gesundheitsversorgung (Behandlungsdaten)

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer:

• Soweit dies zur Behandlung notwendig ist (z.B. behandelnde Ärzte mit Ihrer Einwilligung)
• An Krankenkassen im Rahmen der Abrechnung
• An technische Dienstleister (Hosting), die einer strikten Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) unterliegen
• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU findet nicht statt.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Patientendaten: 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung (§ 630f BGB)
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (§ 147 AO)
• Kontaktanfragen: 6 Monate nach Erledigung der Anfrage
• Server-Logfiles: 14 Tage, dann automatische Löschung

7. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — „Recht auf Vergessenwerden"
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Beschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerrufsrecht — Einwilligung jederzeit widerrufbar

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an: info@physiob-hamburg.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Hamburgischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg
www.datenschutz.hamburg.de

8. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Es werden keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Analyse-Dienste wie Google Analytics eingesetzt.

Technisch notwendige Cookies dienen z.B. der Sicherheit der Website und werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht (Session-Cookies).

9. Hosting

Diese Website wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Ihr Datenverkehr verlässt den Europäischen Wirtschaftsraum nicht.

10. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage vollständig bearbeitet wurde, spätestens jedoch nach 6 Monaten.

11. Google Maps

Diese Website verwendet Google Maps zur Darstellung des Praxisstandorts. Anbieter ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Durch die Nutzung von Google Maps können Daten an Google-Server in den USA übertragen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Die Datenverarbeitung durch Google erfolgt gemäß den Google-Datenschutzbestimmungen: policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Standorts).

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an veränderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungsprozesse anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Stand dieser Erklärung: April 2026.